1. Éditeur & identification
Le présent site et les logements proposés à la location sont exploités par la SCI 22 Maes, société civile immobilière, dont le siège social est situé 28 avenue Alfred Maes, 62300 Lens, immatriculée sous le numéro SIRET 929 148 468 00010.
Les logements sont situés 22 avenue Alfred Maes, 62300 Lens.
Contact : 22.maeslens@gmail.com · 06 16 56 43 50.
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la réservation et la location de courte durée des deux logements meublés proposés sous la marque 22 Maes Signature Suite : « La Suite » (2 personnes, rez-de-chaussée) et « l'Appartement Deux Chambres » (6 personnes, étage). Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Réservation
La réservation s'effectue en ligne, en sélectionnant un logement et des dates disponibles. La durée minimale de séjour est d'une nuit.
Les réservations enregistrées avant 19 h (heure de Paris) sont confirmées immédiatement après validation du paiement. Les réservations enregistrées après 19 h, ainsi que les sessions après-midi demandées pour le jour même, font l'objet d'une demande soumise à validation : la carte du client est autorisée mais n'est pas débitée, et la réservation ne devient ferme qu'après confirmation écrite de l'exploitant. À défaut de validation, l'autorisation est libérée et aucun montant n'est prélevé.
Le client garantit l'exactitude des informations transmises et s'engage à respecter le nombre maximum d'occupants indiqué pour le logement réservé.
4. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, frais de ménage inclus. Aucun frais de dossier ni commission n'est ajouté aux réservations effectuées en direct sur le présent site. Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation, pour les dates, le logement et les options sélectionnés. Les tarifs sont susceptibles de varier selon les périodes.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, via notre prestataire sécurisé Stripe. Les données de paiement sont chiffrées et ne transitent pas par nos serveurs. Le règlement de la totalité du séjour est exigé à la réservation.
Dans le cas d'une demande soumise à validation (article 3), le montant total est pré-autorisé sur la carte du client et n'est encaissé qu'au moment de la confirmation de la réservation par l'exploitant.
6. Caution
Une caution de 400 € est exigée pour toute réservation, nuitée comme session après-midi, sous forme d'empreinte bancaire prise via Stripe. Cette empreinte ne donne lieu à aucun prélèvement en l'absence de dommage.
En cas de dégradation, de perte, de vol, de ménage excédant l'usage normal ou de non-respect du règlement intérieur constaté après le départ, l'exploitant se réserve le droit de prélever tout ou partie de la caution, à concurrence du préjudice constaté et sur justificatifs communiqués au client. Le client en est informé par écrit avant tout prélèvement.
7. Arrivée & départ
L'accès aux logements se fait de manière autonome par digicode. Les modalités précises (code, instructions d'accès) sont transmises par email avant l'arrivée.
La Suite — nuitée : arrivée à partir de 18h00, départ avant 11h00. La Suite est également proposée en session après-midi (12 h – 16 h), réservable uniquement en direct sur le présent site.
L'Appartement Deux Chambres — arrivée à partir de 15h00, départ avant 11h00.
Une arrivée anticipée ou un départ tardif de 2 heures peuvent être proposés en option sur l'Appartement Deux Chambres, au tarif de 19 € par option. Afin de garantir le temps de préparation du logement, ces options ne sont disponibles que lorsque le planning le permet : l'arrivée anticipée suppose que le logement soit libre la veille, le départ tardif qu'aucun séjour ne débute le jour du départ. Elles ne sont proposées à la réservation que dans ce cas.
8. Annulation & modification
Toute réservation peut être annulée sans frais jusqu'à 48 heures avant l'heure d'arrivée prévue : le montant réglé est alors intégralement remboursé.
Passé ce délai, ainsi qu'en cas de non-présentation, le séjour reste dû dans son intégralité et aucun remboursement ne peut être accordé. Toute demande d'annulation ou de modification est à adresser par email à 22.maeslens@gmail.com et prend effet à la date de réception. Les remboursements sont effectués via Stripe, sur le moyen de paiement d'origine.
9. Obligations du voyageur
Le voyageur s'engage à occuper les lieux paisiblement, à respecter le nombre maximum d'occupants indiqué, le voisinage et le règlement intérieur. Toute dégradation pourra donner lieu à facturation dans les conditions prévues à l'article 6. Les logements sont non-fumeurs. Les fêtes et soirées ne sont pas autorisées.
10. Responsabilité
La responsabilité de l'exploitant ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de faute du voyageur. L'exploitant met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations présentées sur le site.
11. Données personnelles & cookies
Les données collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour le traitement du séjour et ne sont pas cédées à des tiers, hormis aux prestataires nécessaires (paiement, envoi d'emails). Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à 22.maeslens@gmail.com. Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et à la mesure d'audience.
12. Droit applicable & litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l'exploitant.
SCI 22 Maes · SIRET 929 148 468 00010 · 28 avenue Alfred Maes, 62300 Lens